售后服務(wù)體系
售后服務(wù)體系介紹
長期穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)和保障能力源于公司良好的“服務(wù)理念”和完善的“服務(wù)制度”。
服務(wù)理念
金騰遵循“以人為本，誠心服務(wù)”的服務(wù)理念；本著“客戶至上、服務(wù)唯新、合作共贏”的服務(wù)宗旨。
金騰不僅為用戶提供高品質(zhì)、高信譽、方便快捷的專業(yè)化服務(wù)；更為用戶提供全面周到的人性化服務(wù)。
金騰將不遺余力，追求完美、不斷創(chuàng)新、樹立品牌形象。
服務(wù)概念
提供服務(wù)承諾制度。
總部和業(yè)務(wù)發(fā)生地按區(qū)域設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供服務(wù)熱線。配備足夠的人力、配件和交通工具。
制定相關(guān)的運作制度，使售后服務(wù)工作制度化、流程化。并定期對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行跟蹤考評。
售后服務(wù)隊伍建設(shè)
為了向各地客戶提供更為快捷、貼心的服務(wù)，公司建立了一支強而有力的技術(shù)服務(wù)隊伍。在廣東省內(nèi)的東片、西片、珠三角等多個地區(qū)以及省外的十多個省市設(shè)有辦事處或合作服務(wù)商，有較強的服務(wù)支持能力和運作經(jīng)驗。
